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BabyCar親子購物網的購物消費者享有商品到貨7天猶豫期之權益(非試用期)。
商品一經拆封，即有可能"無法回復原狀"，由其是推車、汽座及親膚等商品，在不確定是否要辦理退貨前，請勿拆封/使用。商品如經拆封、等同商品價值已受損，如可回復原狀，也僅能以福利品出售，若需退換貨，我方須收取價值損失之費用(回復原狀、整新費)，請先確認商品正確、外觀可接受，再行拆封，以免影響您的權利。
若因個人因素辦理退貨，為避免商品完整性之責任歸屬，需麻煩您將商品自行寄回或帶回門市，退回商品必須是全新狀態且完整包裝(請保持商品、附件、包裝、廠商紙箱、發票及所有隨附文件之完整性)，勿直接在商品原廠外盒或商品上粘貼托運單或書寫文字。

依民法259條規定，您與本店鋪應互負交易解除回復原狀之義務。因此，回收商品若經拆封、試用，而處於"無法恢復原狀"之狀態，本商品可拒絕退貨，若經整理得以二次銷售狀態，將收取商品處理費最高金額為售價x10~30％。

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收到您寄回的包裹後，將與您再次確認，退款時間約需3-5個工作天。

依民法259條規定，您與本店鋪應互負交易解除回復原狀之義務。因此，回收商品若經拆封、試用，而處於"無法恢復原狀"之狀態，本商品可拒絕退貨，若經整理可恢復，將收取商品處理費最高金額為售價x10~30％。

在BabyCar親子購物網訂購商品，商品之維修保固以原廠規定為主。 CD、VCD、DVD等視聽產品，以及食品、衣服、玩具、耗材等為無保固。

一般商品送修時間大約7-14個工作天，需視商品的損害情形以及廠商維修狀況而定。 寄回維修商品若已經超過保固期或非商品本身之瑕疵，而係因人為損壞而發生，其檢修費用將由原廠報價後通知客戶，再由客戶決定是否維修。